Satın almış olduğum ürünlerde iade şartları nelerdir?
Aşağıdaki şartlara uymak koşuluyla, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 (On Dört) iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade işlemlerinde satın alınan ürüne ait orijinal kutusu/ambalajı zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmeli ve gönderilmelidir.
- Orijinal ambalajı bozulmuş, kutu ve iç aksesuarları olmayan, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.
- Cayma hakkını kullanabilmeniz için iade etmek istediğiniz ürünlerin satış değerini yitirmemiş olması gerekmektedir.
- İade edilmek istenen üründe herhangi bir hasar, çizilme, yırtılma, leke, bant-etiket kullanımı ve kutu içeriğinde eksilme varsa ürün iadesi kabul edilmemektedir.
- Kostüm/şapka gibi ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ürün orijinal ambalajı bozulmadığı takdirde başka bir beden/ölçü ile değişim yapılabilmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile beraber hediye veya promosyon ürün mevcut ise tamamını iade etmeniz gerekmektedir.
- Faturası kurumlar adına oluşturulmuş siparişlerin iade işlemleri, iade faturası düzenlenmediği takdirde tamamlanamamaktadır. Faturanın tüm nüshaları gönderilmediği takdirde KDV ve yasal tüm yükümlülükler müşteriye ait olmakta ve bu bedel iade edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürüne ait satış faturasının tüm nüshalarını tarafımıza teslim etmeniz gerekmektedir.
- Ürününüzü, faturanızla birlikte, “413991455” müşteri numaramızı kullanarak MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
- İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 (üç) iş günü içerisinde ilgili birim tarafından iade şartlarının uygunluğu kontrol edilerek onaylanır.
- Debit (banka) veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesinde, ücret iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geri ödemeniz bankanıza iade edilir.
- İade şartlarımız, 4077 nolu “Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri” kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir.
