Kargo Bilgilendirmesi
Haftaiçi 14.00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, 14.00’den sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya teslim edilir.
Güzel siyah Hannover atı Storm, rahat at taşıma kutusunda kendini evinde gibi hissediyor. Sahibi Lisa düzenli olarak onu ziyaret ediyor. Sonra birlikte ata biniyorlar, çiftlikte antrenman yapıyorlar veya en iyi arkadaşlar gibi birlikte vakit geçiriyorlar.
Yorgun ama mutlu bir şekilde, Lisa ve güzel Hannover atı ahıra doğru tırısla geri dönüyorlar. Birlikte antrenmanlarını yeni bitirdiler. İkisi için de çok eğlenceliydi ama biraz da yorucuydu. Bu yüzden muhteşem at Storm'un şimdilik dinlenmesine izin veriliyor. Lisa, gösterişli bir şekilde eyerden iniyor ve kutunun kapısını açıyor. İçeride kaskını çıkarıyor ve Storm'u evine götürüyor. Eyerin kayışlarını ustaca çözüyor ve sadık arkadaşının eyerini ve dizginini çıkarıyor. Dinlenme zamanı!
Nakliye Sırasında Zarar Gören Ürünler Hakkında
Satın aldığınız ürün nakliye esnasında zarar görmüş ise kargo personeline tutanak yazdırınız ve ürünü teslim almayınız. Kargo paketi zarar görmüş, delinmiş, yırtılmış ve ıslanmış siparişlerinizi kargo personelinin önünde açıp ürünlerde herhangi bir zarar olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Zarar varsa kargoyu kesinlikle teslim almayınız.
Paketi Zarar Gören Ürünlerin İadesi Hakkında
Satın aldığınız ürünleri size gönderilen paketlerinde iade etmeniz gerekmektedir. Orijinal pakete zarar verilmesi durumunda ürün bedelinin %20’si kadar paket kesintisi yapılır.
Kullanılmış Ürünler İadesi Hakkında
Satın aldığınız ürünlerde deneme amaçlı kullanım yapılmış olsa dahi, ürün kullanıldığı için kullanılmış ürün statüsüne girerek iadesi alınamaz.
İade Hakkı: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tekrar satılabilir ürününüzü, faturanız ve doldurulmuş iade formunuzla birlikte, “413991455”müşteri numaramızı kullanarak DHL Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade Toysall.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Önemli Hatırlatma: Hediye ürün içeren siparişlerde, iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir.
Destek için info@toysall.com adresine e-posta gönderebilir yada numaralı Gravel Müşteri İlişkileri 0850 346 33 46 Hattı’nı arayabilirsiniz.
Gönderim: Sipariş teslimi sadece Türkiye sınırları içerisinde yapılmakta olup, gönderimlerimiz DHL Kargo ile yapılmaktadır.
Pazartesi-Cuma günleri 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Not: Ürün siparişine bağlı olarak, ürünler farklı depolardan sevk edilebilir.
Üretici / İthalatçı / Yetkili Temsilci / İfa Hizmet Sağlayıcı
Ticari Unvanı: ADORE OYUNCAK VE EĞİTİM ARAÇLARI SAN.TİCARET A.Ş
Ticari Adresi: Büyükdere Cad. Spring Giz Plaza No:5 Kat:16 Bağ B.51 Maslak / İSTANBUL
E-posta: info@adoreoyuncak.com
CE Uygunluk Sembolü: Henüz güvenlik görseli eklenemedi. Bu bilgiyi yakında eklemek için çalışmalarımız devam etmektedir. Güncellemeler için lütfen ilerleyen zamanlarda tekrar kontrol edin.