Kargo Bilgilendirmesi
Haftaiçi 14.00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün, 14.00’dan sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir.
- Açıklama
- İade ve Değişim
- Sipariş ve Kargo
Hediye çeki ürünümüz satın alma adımları tamamlandıktan sonra sipariş bilgilerinde iletilen numaraya SMS ve Email olarak gidecektir, kargolama süreci olmayacaktır. Email hesabınızda kayıtlı olan Email adresinize gelecektir. SMS ise teslimat adresine yazdığınız telefon numarasına gidecektir.
•Hediye çekini birisine hediye etmek isterseniz SMS ve Emailde gelecek kodu hediye etmek istediğiniz kişiye göndermeniz yeterli olacaktır.
•Hediye kartınızda bakiye kaldığı sürece hediye kartınızı birden fazla siparişte kullanabilirsiniz. Bakiye, vergiler ve kargo dahil olmak üzere siparişin toplam değerine uygulanabilir. Hediye kartındaki bakiye sipariş toplamından azsa, kalan tutarı karşılamak için ek bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.
Koşullar:
•Hediye çeki bakiyesi iade veya değişim yapılamaz veya nakde çevrilemez.
•Hediye çekleri mevcut kampanyalar ile birlikte kullanılabilir.
•Hediye çekini satın alan kişi satın alım sırasında mevcut sepet indirimlerinden faydalanamaz.
•Hediye çekinin satın alınması ve/veya kullanılması halinde Hediye Kart Kullanım Koşulları kabul edilmiş sayılır.
•Kart, yükleme tarihinden itibaren 1 yıllık süreyle geçerlidir. Geçerlilik süresi sona erdikten sonra Hediye çeki yenilenmez, ürün satın almak için kullanılamaz veya Hediye çeki kalan kullanılmamış bakiye talep edilemez.
•Hediye çeki kullanımından ve saklanmasından yalnızca hediye çeki sahibi sorumlu olacaktır. Hediye çeki kodunun çalınması, kaybedilmesi halinde Hediye çeki yenilenmeyecektir.
İade Hakkı: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Tekrar satılabilir ürününüzü, faturanız ve doldurulmuş iade formunuzla birlikte, “413991455”müşteri numaramızı kullanarak MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
İade Toysall.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Önemli Hatırlatma: Hediye ürün içeren siparişlerde, iadenizin onaylanması için hediye ürünü de göndermeniz gerekmektedir.
Destek için info@toysall.com adresine e-posta gönderebilir yada numaralı Gravel Müşteri İlişkileri 0850 346 33 46 Hattı’nı arayabilirsiniz.
Gönderim: Sipariş teslimi sadece Türkiye sınırları içerisinde yapılmakta olup, gönderimlerimiz MNG Kargo ile yapılmaktadır.
Pazartesi-Cuma günleri 14.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14.00 sonrası verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Not: Ürün siparişine bağlı olarak, ürünler farklı depolardan sevk edilebilir.